Όροι & προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mastic.gr της “ANEMOS” Μπενέτος Γιάννης – Γαλάτουλας Γιώργος Ο.Ε.

Επιπλέον διαδικτυακές διευθύνσεις

www.e-anemos.gr, www.e-anemos.com, www.mastic.shop, www.chios-mastic.com, www.chios.shop,

Καλώς ήρθατε στο εμπορικό ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων της “ANEMOS” Μπενέτος Γιάννης – Γαλάτουλας Γιώργος Ο.Ε, νομίμως εκπροσωπουμένης, που εδρεύει στη Χίο επί της οδού Χίου Καρφά στην περιοχή Κονταρίου της νήσου Χίου, ΤΚ 82100, τηλ 22666 ή 22710 22780

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας μας προς όλους εσάς που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα:

Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο επισκέπτεται τις σελίδες του site ή κάνει χρήση των υπηρεσιών θα αναφέρεται ως “χρήστης”. Όλες οι υπηρεσίες που υπάρχουν στο site ή πρόκειται να δημιουργηθούν στο μέλλον υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, ενώ η επίσκεψη στις σελίδες και/ή η χρήση των υπηρεσιών του site προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των ίδιων όρων. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτή.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας θα βρείτε προϊόντα που απευθύνονται, προορίζονται και πωλούνται σε τελικούς καταναλωτές ή επιχειρήσεις. Οι τιμές των προϊόντων που προβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας μας είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Ο χρήστης δύναται να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου και τα χρηστά ήθη, και δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ακριβείς. Πιο συγκεκριμένα ο χρήστης πρέπει να συμπληρώνει με προσοχή, ακρίβεια και ορθότητα τα πεδία: όνομα, επίθετο, χώρα, διεύθυνση, πόλη, τηλέφωνο, ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ στις ειδικές φόρμες επικοινωνίας που υπάρχουν στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους και ο Χρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα κακόβουλα με σκοπό να τους παραβιάζει.

Επίσης ο χρήστης κατανοεί ότι οι συνεργάτες και οι υπάλληλοι της εταιρείας δεν έχουν ευθύνη για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν κακόβουλα την ιστοσελίδα της εταιρείας. Κάθε κακόβουλη χρήση επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία προειδοποίηση.

Η Εταιρεία καταβάλει τη μέγιστη προσπάθεια ώστε να απεικονίσει μέσω ανάλογων φωτογραφιών και περιγραφών, με την μέγιστη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση. Ωστόσο η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει διαφόρων ειδών σφάλματα, όπως πχ. Τυπογραφικά, απεικόνισης, αριθμητικά κλπ) και για τον λόγο αυτό η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ούτε για την ακρίβεια ή την πληρότητα των περιγραφών και των απεικονίσεων των προϊόντων αλλά και ούτε για το ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, όμως εγγυάται ότι τυχόν σφάλματα και λάθη θα διορθώνονται το ταχύτερο δυνατόν, από την στιγμή που θα γίνουν αυτά αντιληπτά.

Ακόμα και σε περίπτωση αμέλειας η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που ενδέχεται να υποστεί ο χρήστης της ιστοσελίδας μας λόγω ενεργειών που προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και αφού έχει λάβει γνώση των όρων του παρόντος.

Επίσης η ιστοσελίδα της εταιρείας μας δεν μπορεί να εγγυηθεί στον χρήστη ότι η ίδια ή άλλες ιστοσελίδες ή οι servers μέσω των οποίων αυτές τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται απαλλαγμένα από «ιούς». Παρόλα αυτά σας εγγυόμαστε ότι η εταιρεία έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο εξοπλισμό ώστε να προστατεύεται η ιστοσελίδα της από οποιαδήποτε μορφής ιών.

Η εταιρεία και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την ποιότητα και την πολιτική προστασίας άλλων ιστοσελίδων και/ή  ηλεκτρονικών καταστημάτων στα οποία παραπέμπει μέσω links –   συνδέσμων, hyperlinks ή διαφημίσεων. Αυτό σημαίνει ότι για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη του χρήστη οφείλει αυτός να απευθύνεται απευθείας στις αντίστοιχες ιστοσελίδες και ιστότοπους, οι οποίοι φέρουν και τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ιστοσελίδων/ιστοτόπων στους οποίους παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτούς καθοιονδήποτε τρόπο.

Η εταιρεία πληροφορεί τους χρήστες ότι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι υποχρεωτική αλλά προαιρετική. Μπορεί δηλαδή ο χρήστης να ολοκληρώσει την παραγγελία του ως επισκέπτης.

Περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού

 Υπάρχουν 2 τρόποι για να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη:

• Χρήση φόρμα εγγραφής στην σελίδα

https://mastic.gr/el/my-account/

Ο Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την εγγραφή ή σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται μόνο email και μυστικός κωδικός (password).

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: Το (e-mail ή username) και ο Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.  Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του σας ή διαρροής του σας δίνουμε την δυνατότητα επανάκτησης του εισάγοντας το email το οποίο και είχατε δηλώσει. Σε περίπτωση που δεν έχετε πρόσβαση στο email σας, θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η εταιρεία δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

• Εγγραφή χρήστη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο σημείο που συμπληρώνεται τα απαραίτητα στοιχεία όπως (Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τρόπο αποστολής  κτλ) υπάρχει μια επιπλέον ενότητα «Δημιουργία λογαριασμού;» και περιλαμβάνει ένα πεδίο Κωδικός. Το πεδίο που ζητάτε είναι ένα μυστικό κωδικός (password). Εάν το συμπληρώστε τότε θα εγγραφείτε στο σύστημα με όλα τα παραπάνω στοιχεία που μόλις συμπληρώσατε

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία reCAPTCHA, που παρέχεται από τη Google Inc. (Google) προκειμένου να προστατευθούν οι υποβολές σας στο διαδίκτυο μέσω της αντίστοιχης φόρμας. Η συγκεκριμένη υπηρεσία ελέγχει μέσω ερωτηματολογίου εάν ο χρήστης είναι άνθρωπος (και όχι ρομπότ) ώστε να προφυλάξει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου από κατάχρηση από spam / ρομπότ. Το επιπρόθετο ερωτηματολόγιο συμπεριλαμβάνει τη διεύθυνση IP και πιθανώς άλλα δεδομένα που απαιτούνται από τη Google για την υπηρεσία Google reCAPTCHA. Για αυτόν τον σκοπό τα δεδομένα σας θα μεταφέρονται και θα χρησιμοποιούνται από τη Google. Ωστόσο, η διεύθυνση IP σας θα περικοπεί από τη Google και θα παραμείνει ανώνυμη σε κράτη μέλη της ΕΕ ή σε άλλα κράτη που συμμετέχουν στη συμφωνία της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Κοινότητας. Παρά μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις θα μεταφέρεται ολόκληρη η διεύθυνση IP σε διακομιστή της Google στην Αμερική και θα περικόπτεται εκεί πέρα. Εκ μέρους του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες για να αξιολογεί τη χρήση αυτής της υπηρεσίας. Η διεύθυνση IP που παρέχεται από το reCAPTCHA από τον υπολογιστή σας δεν πρέπει να συγχωνευτεί με οποιαδήποτε άλλο δεδομένο από τη Google.

Αυτή η συλλογή δεδομένων υπόκειται στους κανονισμούς Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Google (Google Inc.). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Google, επισκεφτείτε το: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία reCAPTCHA, συναινείτε με την επεξεργασία των δεδομένων σας από τη Google με τον τρόπο και για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Η εγγραφή είναι προαιρετική. Δεν θα στείλουμε ποτέ διαφημιστικό ή ενημερωτικό email χωρίς την συγκατάθεση σας.

Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του,  η εταιρεία έχει το δικαίωμα να συμπεριλάβει το email του χρήστη στην λίστα παραληπτών.

Η εταιρεία συνήθως αποστέλλει από 1 έως 3 ενημερωτικά emails τον χρόνο στους πελάτες της.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας του χρήστη, το πεδίο email είναι υποχρεωτικό. To email σας δεν θα χρησιμοποιηθεί ποτέ για την αποστολή διαφημιστικών ή προσφορών χωρίς την συγκατάθεσή σας.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε αυτόματα ένα email από την ιστοσελίδα μας που θα έχει την παραγγελία σας όπως ακριβώς την έχετε δώσει. Αν δεν λάβετε το αυτοματοποιημένο email με την παραγγελία που έχετε δώσει, παρακαλώ ελέγξτε τα spam / ανεπιθύμητα γιατί πιθανόν θα έχει καταλήξει εκεί, ή έχετε δώσει λάθος email.

Αμέσως μετά την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας σας στον μεταφορέα θα λάβετε επιπλέον email με τα στοιχεία της παραγγελίας + τον αριθμό αποστολής.

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος σας δίνεται η δυνατότητα να αξιολογήσετε τα προϊόντα μας. Υποβάλλοντας την αξιολόγηση σας συμφωνείτε με τα κάτωθι:

• Το περιεχόμενο της αξιολόγησης αποτελεί δική σας γνώμη και δημιουργία και δεν είναι πνευματική ιδιοκτησία τρίτου
• Η αξιολόγηση δεν επιτρέπεται να περιέχει υβριστικά, θρησκευτικά ή ρατσιστικά σχόλια, προσβολές προς τον ιδιοκτήτη, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της εταιρείας, συζητήσεις περί πειρατικού λογισμικού, παράνομων δραστηριοτήτων κλπ
• Η αξιολόγηση συγκεκριμένου προϊόντος δεν αναφέρεται στην τιμολόγησή του και δεν είναι παραπλανητική ή δυσφημιστική
• Στην αξιολόγηση δεν επιτρέπεται να περιλαμβάνονται διευθύνσεις email, προσωπικά στοιχεία τρίτων, τηλεφωνικοί αριθμοί, links από καταστήματα, κακόβουλες ιστοσελίδες ή ιστοσελίδες περιεχομένου που δεν αφορά το προϊόν το οποίο αξιολογείτε
• Δεν δημοσιεύετε πολλαπλά ταυτόσημες παρουσιάσεις (spamming)
• Για κάθε αξιολόγηση που υποβάλλετε, δίνετε ταυτόχρονα στην εταιρεία την πλήρη κυριότητα του υλικού αυτού ώστε να μπορεί να το αντιγράψει, τροποποιήσει, διαγράψει εξ’ ολοκλήρου, υιοθετήσει, δημοσιεύσει, μεταφράσει, χρησιμοποιήσει σε κάθε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή και πουλήσει, χωρίς να έχετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας πάνω του.
• Κάθε αξιολόγηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί όπως κρίνει η εταιρεία, η οποία έχει το αναφαίρετο δικαίωμα να αλλάξει, τροποποιήσει ή διαγράψει κάθε μορφή υλικού που θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα της, εφόσον αυτή κρίνει ότι το περιεχόμενό του αποτελεί κατάχρηση των παραπάνω Όρων Χρήσης.
• Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι θα έχετε πάντοτε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε ή διαγράψετε το υλικό που ανεβάσατε μέσω της ιστοσελίδας. Παρόλα αυτά, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει ή να αρνηθεί τη δημοσίευση μίας παρουσίασης και αξιολόγησης για οποιοδήποτε λόγο.
• Γράφοντας μία αξιολόγηση στην ιστοσελίδα αναγνωρίζετε ότι εσείς είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο αυτής και ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία για τα γραφόμενά σας
• Παρέχοντας τη διεύθυνση email σας μαζί με την αξιολόγηση ενός προϊόντος, δέχεστε ότι η εταιρεία έχει το δικαίωμα να τη χρησιμοποιήσει για να επικοινωνήσει μαζί σας για την αξιολόγηση αυτή

Θερμή παράκληση να μην χρησιμοποιείτε greeklish (λατινικούς χαρακτήρες). Κάντε την αξιολόγηση σας εύκολη στην ανάγνωση και κατανοητή χρησιμοποιώντας Ελληνικούς χαρακτήρες.

Για κάθε παρουσίαση και αξιολόγηση που θα υποβάλλετε, παραχωρείτε στην εταιρεία την πλήρη κυριότητα του υλικού αυτού και το δικαίωμα να το αντιγράψει, τροποποιήσει, διαγράψει εξ’ ολοκλήρου, υιοθετήσει, δημοσιεύσει, μεταφράσει, χρησιμοποιήσει σε κάθε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή και πουλήσει, χωρίς να έχετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας πάνω του.

Κάθε αξιολόγηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί όπως κρίνει η εταιρεία, η οποία έχει το αναφαίρετο δικαίωμα να αλλάξει, τροποποιήσει ή διαγράψει κάθε μορφή υλικού που θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα της, εφόσον αυτή κρίνει ότι το περιεχόμενό του αποτελεί κατάχρηση των παραπάνω Όρων Χρήσης.

• Η εταιρεία έχει κάνει ειδική συμφωνία με εταιρία ταχυμεταφορών (κούριερ) και αποστέλλει όλες τις παραγγελίες με πολύ χαμηλότερο κόστος και πολύ μεγαλύτερη ταχύτητα από ότι αν τις απέστελλε με το κοινό ταχυδρομείο των ΕΛΤΑ.
• Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποστείλει τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Το 98,7% των παραγγελιών αποστέλλεται είτε την ίδια μέρα -σε παραγγελίες που δίνονται έως 13:30μμ- ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Στην -πολύ ασυνήθιστη- περίπτωση που η καθυστέρηση στην αποστολή θα είναι μεγαλύτερη της μίας εργάσιμης ημέρας, θα ενημερωθείτε και θα σας ζητηθούν οδηγίες για το τι θέλετε η εταιρεία να πράξει (Να ακυρωθεί η παραγγελία ή να αναμένετε την εκτέλεσή της).
• Ο χρόνος που απαιτείται για να παραλάβετε το δέμα που αποστέλλει η εταιρεία με εταιρεία ταχυμεταφορών είναι συνήθως 1 – 2 εργάσιμες ημέρες για
  Αττική, 2 – 3 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις μικρών απομακρυσμένων χωριών, μικρών ή απομακρυσμένων νησιών ή γενικά δυσπρόσιτων περιοχών 3 – 7 ημέρες. Παρακαλώ σημειώστε ότι παραδόσεις δεμάτων από την εταιρεία ταχυμεταφορών γίνονται Δευτέρα έως Παρασκευή. Σε περιπτώσεις γενικών απεργιών και σε περιπτώσεις έντονης κακοκαιρίας οι παραπάνω ημέρες είναι πιθανόν να αυξηθούν. Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία δεν έχει ευθύνη για
  τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται στις κούριερ.  Εάν περιμένετε δέμα από εμάς και δεν το έχετε παραλάβει εντός των παραπάνω αναφερόμενων ημερών παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
• Θα σας ζητηθεί να υπογράψετε για την παραλαβή του δέματος. Αυτό σημαίνει ότι στην διεύθυνση που μας δίνετε θα πρέπει να είναι κάποιος εκεί για να παραλάβει το δέμα. Εάν η εταιρεία ταχυμεταφορών δεν βρει κάποιον εκεί θα αφήσουν πιθανόν θα αφήσουν “σημείωμα” και θα ξαναπροσπαθήσουν να σας παραδώσουν το δέμα. Αν η εταιρεία ταχυμεταφορών δεν καταφέρει να σας βρεί σε τρεις προσπάθειες το δέμα θα επιστραφεί πίσω σε εμάς. Αν επιστραφεί και θέλετε να σας ξανασταλεί θα πρέπει να πληρώσετε για την δεύτερη αποστολή ακόμη και αν η πρώτη αποστολή είχε δωρεάν έξοδα αποστολής.
• Συνήθως η εταιρεία αποστέλλει με email τον αριθμό αποστολής της εταιρείας ταχυμεταφορών. Στην ιστοσελίδα της  κούριερ μπορείτε να κάνετε αναζήτηση της αποστολής ώστε να ξέρετε ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται το δέμα σας.
• Αν έχετε επιλέξει να πληρώσετε με κατάθεση σε τράπεζα η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόνο όταν εμφανιστεί η κατάθεσή σας στον λογαριασμό μας.
• Δέματα αποστέλλονται μόνο εάν μας έχετε δώσει τηλέφωνο επικοινωνίας. Είναι καλύτερα να δίνετε και σταθερό και κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας καθώς και email.
• Στις παραγγελίες επί αντικαταβολή κάνουμε πάντα τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας σε καινούργιους πελάτες. Τυχόν παραγγελίες επί αντικαταβολή που δεν έχουν τηλέφωνο και email, ή σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας εντός 1-2 ημερών για επιβεβαίωση της παραγγελίας, οι παραγγελίες ακυρώνονται.
• Ακόμη και εάν δεν έχετε επιλέξει αντικαταβολή για την αποστολή της παραγγελίας σας είναι απαραίτητο να μας δίνετε τηλέφωνο για επικοινωνία πρωινές ώρες (10:00πμ – 3:30μμ) για να μπορεί να επικοινωνήσει η εταιρεία ταχυμεταφορών μαζί σας αν παραστεί ανάγκη ώστε να σας παραδώσει το δέμα, ή για να μπορεί η εταιρεία να επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα.
• Οι τιμές, οι τυχόν προσφορές / εκπτώσεις στην ιστοσελίδα, μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ενός προϊόντος της πώληση εάν κρίνει ότι προκύπτει σοβαρός λόγος.
• Τα προϊόντα που αποστέλλει η εταιρεία είναι πάντα σε άριστη κατάσταση. Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να συσκευάζει την παραγγελία σας πολύ προσεκτικά, σε ενισχυμένες συσκευασίες, ώστε η μεταφορά των προϊόντων να γίνεται με ασφάλεια και χωρίς απώλειες. Στην ασυνήθιστη περίπτωση που κατά την μεταφορά τα δέμα σας φτάσει με εμφανή εξωτερική αλλοίωση παρακαλούμε να μην το παραλάβετε, λέγοντας στην εταιρεία ταχυμεταφορών ότι αρνείστε να το παραλάβετε γιατί φαίνεται κατεστραμμένο.
• Το τυχόν κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα. Στην απίθανη περίπτωση που ο υπολογισμός του κόστους των μεταφορικών είναι λάθος από κάποια δυσλειτουργία του ιστότοπου (είτε υπέρ σας είτε κατά σας) θα σας ενημερώνουμε με email ή τηλεφωνικώς για πιθανή διαφορά στα μεταφορικά (αν προκύπτει τέτοιο θέμα).

• • Εάν το αποσταλέν προϊόν έχει πρόβλημα, ή σας έχουμε στείλει λάθος προϊόν, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης, η εταιρεία θα επιβαρυνθεί το κόστος επιστροφής του και θα σας αποσταλεί με δικά της έξοδα άλλο προϊόν για την αντικατάσταση του.
  • Εάν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με την εταιρεία, πρέπει να πληρώσετε εσείς για το κόστος επιστροφής του προϊόντος. Όταν παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν, εάν είναι σε άριστη κατάσταση, κλειστό, μέσα στην αρχική του συσκευασία, θα σας αποσταλεί* άλλο προϊόν αντίστοιχης αξίας, ή θα σας επιστραφεί η αξία αγοράς του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση Τα μεταφορικά για την αποστολή του αντικατασταθέντος προϊόντος θα επιβαρύνουν εσάς.
  • Επιστροφές γίνονται δεκτές μέχρι 10 ημέρες από την ημερομηνία πώλησης.
  • H εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του διαδικτυακού της τόπου, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα.
  • Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες αυτού του διαδικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση.

Κάθε δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας (περιλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων, , εμπορικών σημάτων, σημάτων υπηρεσιών, εμπορικών επωνυμιών, σχεδίων, εικόνων, φωτογραφιών καθώς και, περιλαμβανομένων της εμφάνισης και της αισθητικής, και άλλων οπτικών ή μη γραμματικών στοιχείων είτε είναι καταχωρημένα είτε μη που προβάλλεται μέσω της ιστοσελίδα της εταιρείας), οποιαδήποτε βάση δεδομένων που λειτουργεί από την Εταιρεία και το σύνολο της σχεδίασης, του κειμένου και των γραφικών της εταιρείας, το λογισμικό, οι φωτογραφίες, η μουσική, ο ήχος και η επιλογή και διάταξή τους, και κάθε μεταγλώττιση λογισμικού, ο υποκείμενος πηγαίος κώδικας και το λογισμικό ανήκουν στην ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου.

Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, η αναδιανομή, η αντιγραφή, η διανομή, η αναδημοσίευση, η λήψη, η εμφάνιση, η ανάρτηση ή η μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο ή με οποιοδήποτε μέσο κανενός στοιχείου από το υλικό που παρατίθεται στην ιστοσελίδα της εταιρείας, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη ρητή άδεια της τελευταίας

Σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία τηρεί συγκεκριμένη πολιτική για την οποία μπορείτε να ενημερωθείτε ΕΔΩ.

Σημειώνεται ότι όποιος χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στην ανάλογη πολιτική της εταιρείας οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος ιστοτόπου.

Βεβαιώνουμε τους πελάτες μας ότι ποτέ δεν δίνουμε τα στοιχεία τους ή τις ηλεκτρονικές τους διευθύνσεις σε τρίτους.

Τα προσωπικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση τηλέφωνα κλπ.) που δηλώνουν οι πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού διαδικτυακού καταστήματος μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά προς το σκοπό της διεκπεραίωσης των ηλεκτρονικών συναλλαγών που διενεργούν οι πελάτες.

Η συλλογή και επεξεργασία των εν λόγω προσωπικών δεδομένων, καθώς και η τήρηση του σχετικού αρχείου διεξάγεται αποκλειστικά από συγκεκριμένα εξουσιοδοτημένα στελέχη της εταιρίας μας.

Η εταιρία “ANEMOS” λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων και την τήρηση του απορρήτου της επεξεργασίας αυτών, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2472/1997 περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Δεν υπάρχει δημόσια προσβάσιμο αρχείο των προσωπικών δεδομένων των πελατών που δηλώνονται μέσω του ηλεκτρονικού διαδικτυακού καταστήματος μας.

Δεν απαιτούμε εγγραφή στην ιστοσελίδα (είναι προαιρετική).

Για έξτρα ασφάλεια, η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται για λογαριασμό μας, μέσω της τράπεζας Alpha Bank. Χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), με την ισχυρότερη δυνατή κρυπτογράφηση 128bit, που αποτελεί σήμερα σημείο αναφοράς στο Διαδίκτυο. Όλα τα δεδομένα (αριθμοί πιστωτικών καρτών, προσωπικά στοιχεία κλπ.) μεταφέρονται με απόλυτη ασφάλεια, κρυπτογραφημένα.

Η εταιρία μας δεν έχει καμία πρόσβαση σε στοιχεία πιστωτικών καρτών αφού η πληρωμή σας γίνεται στον ιστότοπο της Τράπεζας ή της PayPal.

Σχετικά με τους τρόπους αποστολής/μεταφορικά έξοδα, η εταιρεία τηρεί συγκεκριμένη πολιτική για την οποία μπορείτε να ενημερωθείτε ΕΔΩ.

Σημειώνεται ότι όποιος χρήστης δε συμφωνεί με την παραπάνω παραπομπή σχετικά με τους τρόπους αποστολής και των μεταφορικών εξόδων που προβλέπονται στην ανάλογη πολιτική της εταιρείας οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος ιστοτόπου.

Σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, η εταιρεία τηρεί συγκεκριμένη πολιτική για την οποία μπορείτε να ενημερωθείτε ΕΔΩ.

Σημειώνεται ότι όποιος χρήστης δε συμφωνεί με την παραπάνω παραπομπή σχετικά με τους τρόπους πληρωμής  που προβλέπονται στην ανάλογη πολιτική της εταιρείας οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόντος ιστοτόπου.

Η εταιρεία πραγματοποιεί online πωλήσεις μέσω ίντερνετ από το 1998 έως το 2003 μέσω άλλης ιστοσελίδας, και από το 2003 μέσω της υπάρχουσας ιστοσελίδας.

Αν κατά την διάρκεια της περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας αντιμετωπίσετε κάποια δυσκολία/ ασάφεια / δυσλειτουργία/ πρόβλημα θα θέλαμε να μας ενημερώσετε για να το βελτιώσουμε/ διορθώσουμε.

Έχουμε την θέληση, την ικανότητα και την εμπειρία να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις προσδοκίες σας

Για αποστολές εκτός Ελλάδος ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις που αναφέρονται στην αντίστοιχη σελίδα στα Αγγλικά, Γαλλικά και Γερμανικά

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και τις συναλλαγές με την ANEMOS αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης της Χίου, όπου εδρεύει η εταιρεία και εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως κάθε φορά ισχύει.

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.